Мастер-класс

Переговоры с сотрудниками: как сделать конфликт продуктивным

16 июня (четверг) 2016г. 10:00-15:00

пр. Пушкина, 11, оф. 80-А 

(056) 785-63-36, (097) 360-30-16, (095) 798-23-36, (063) 874-41-66

Мастер-класс для Вас, если Вы


руководитель компании/филиала/отдела, собственник бизнеса

Цели мастер-класса:

  • Изучить сложные типы управленческих ситуаций
  • Научиться различать все виды сопротивления персонала и работать с ними
  • Освоить базовый инструмент нематериальной мотивации – обратная связь


Программа мастер-класса:

1. Переговоры с подчиненными – чего следует ожидать:
  • Управленец: Менеджер, Лидер, Лучший специалист. С какими сложностями сталкивается руководитель в каждой из этих ролей.
  • Руководитель глазами подчиненного – кого на самом деле видят в Вас сотрудники.
  • Ключевые причины и зоны конфликтного взаимодействия в работе руководителя.

2. Сопротивление действиям, решениям и личности руководителя - причины, проявления, методы работы с ними:
  • Сопротивление при постановке задачи
  • Сопротивление при делегировании обязанностей
  • Сопротивление при повышении требований к работе
  • Сопротивление при ужесточении либо ухудшении условий труда
  • Сопротивление при контроле и проверке
  • Сопротивление при поощрении и наказании

3. Обратная связь – фундаментальный инструмент управленца в мотивации и развитии персонала:
  • Обратная связь как инструмент нематериальной мотивации
  • Принципы предоставления конструктивной обратной связи
  • Развивающая обратная связь: ориентация на результат в противовес поиску причин проблем

Стоимость - 1000 грн

Тренер

06.08.2016

Елена Войцеховская


  • Топ-тренер консалтинговой компании «Бизнес Тайм Украина», бизнес-консультант
  • Сертифицированный ТОР-фасилитатор, бизнес-медиатор
  • Автор и ведущая тренингов по продажам в проекте "Риелторская мастерская"
  •  Соавтор тренингового проекта «Эффективный руководитель»
  •  Соавтор программы «Добро пожаловать на работу» для международного фонда Livelihood Development Programme
  •  Докладчик международных конференций по управлению персоналом

Приглашенный эксперт проектов:
«Мой бизнес», «Simple-Мединфо», «Академия стали», «Школа гражданской активности», Steel Flow,
бизнес-школы для детей Big Boss и студенческих организаций BEST, EBEC, AISEC.

Опыт тренерской работы с 2009 года. Провела свыше 200 тренингов.

Профессиональные компетенции

• грамотные продажи В2В, В2С

• психологические основы взаимодействия с внешними и внутренними Клиентами

• развитие управленческих навыков для руководителей среднего и высшего звена

• разработка корпоративной этики Компании

• оценка персонала и разработка индивидуальных планов развития Людей Компании

Как проходили прошлые семинары

Место проведения



пр. Пушкина, 11, оф. 80-А 
Зарегистрироваться или задать
дополнительные вопросы вы можете,
позвонив нам по телефонам:
(056) 785-63-36
(097) 360-30-16
(095) 798-23-36
(063) 874-41-66

Возврат к списку